Гласова помощ, задвижвана от изкуствен интелект, стои зад новата компания за дигитално здраве Frontive Health

Гласовите асистенти бързо се превръщат в популярен потребителски инструмент, който позволява на потребителите да имат достъп до библиотеки с умения, включително игри, новини и напомняния. Миналия месец, базиран в Лос Анджелис Frontive Health стартира своята интелигентна платформа за лично здраве за да се помогне на пациентите по -лесно да се придържат към техните режими на грижи, като използва гласовия асистент на Amazon Echo. Използвайки подхода „по-малко е повече“ за събиране на инструкции за лекарства, протоколи преди и след процедурата и модификации на начина на живот, технологията на Frontive с изкуствен интелект (AI) дава приоритет на ежедневните действия, които водят до оптимални резултати за пациента.

Според Антъни „Тони“ Джоунс, съосновател и главен изпълнителен директор на Frontive Health, „Днес се организира и представя твърде много информация за пациентите, за да се намали отговорността, вместо да подкрепя пациентите по начина, по който те действително преживяват възстановяването и управлението на здравето. Ние се стремим да променим това, така че пациентите винаги да се чувстват подкрепени и контролирани. “

Стартирането идва в края на първия пилотен проект на Frontive Health в Обща болница Лоуел (LGH), болница с нестопанска цел в Лоуъл, Масачузетс. Пилотните пациенти са използвали Frontive две седмици преди операцията и два месеца след изписването. Пациентите получават информация за лекарствата, отпускани с рецепта, и ежедневни указания, съобразени с индивидуалния им план за грижи.

Според 78-годишния участник в пилота Жан Грейко, „Въпреки че прочетох свързващата информация, която получих на моята операция преди операцията, не трябваше да се връщам към нея след операцията, защото просто можех да попитам Frontive. Зададох лични въпроси за здравето си – от какви лекарства трябва да пия и кога, до къде трябва да бъда при възстановяването си – и ми каза всичко, което трябва да знам. “

В момента е в ход втори пилотен проект на LGH, включващ мобилно приложение, което да държи семейството и болногледачите ангажирани с това как се справят пациентите им и къде се намират в пътуването си за грижи.

За да научите повече за технологията на Frontive и първоначалната пилотна програма, Репортер чухме от Тони Джоунс и Сесилия Линч, вицепрезидент на обслужването на пациентите и главна медицинска сестра в LGH.

Репортер: Благодарим ви, че отделихте време да говорите с нас. Първо, какво отличава Frontive от други решения за дигитално здраве, използващи технологични подходи за подобряване на управлението на грижите извън болницата или клиниката?

Гласова помощ, задвижвана от изкуствен интелект, стои зад новата компания за дигитално здраве Frontive Health | ✅ Д-р Стоян Арнаудов - Ортопед | Травматолог ⭐️

АнтъниТони ”Джоунс: Въпреки броя на решенията за управление на дигитални грижи на пазара, разходите за медицинско неспазване се увеличават всяка година. Логичният извод е, че настоящите решения не успяват адекватно да помогнат на пациентите да се придържат към техните режими на грижи.

Имайки това предвид, направихме основно предположение: повечето пациенти възнамеряват да следват указанията на лекарите си. Това поражда въпроса: как да улесним пациентите и семействата да правят това, което възнамеряват да направят? Този въпрос ни накара да разработим четири ключови принципа на проектиране, които отличават Frontive Health от другите решения:

  1. Организирайте информация и инструкции като личен план на проекта, отразяващ начина, по който пациентите действително преживяват ежедневните задачи по управление на грижите
  2. Автоматизирайте качването и поддържането на здравна информация на потребителите
  3. Използвайте интерфейсите за гласови и мобилни приложения
  4. Фокусирайте се върху силно персонализирана и подходяща информация, защото по -малкото е повече

Репортер: Можете ли да опишете опита на пациента с Frontive? Как работят настройката, обучението и текущото използване?

Джоунс: За пациенти, използващи Frontive Health за периоперативна подкрепа, те се запознават с решението обикновено четири до шест седмици преди операцията в учебния клас, провеждан от болницата. Допустимите пациенти получават кратко въведение в Frontive Health, Echo Dot и инструкции за настройка. Като част от процеса на настройка, пациентите трябва да активират умението Frontive Health чрез устройството Amazon Echo. Умението не е публично достъпно в общото хранилище на уменията на Amazon и достъпът е защитен от 4-цифрен ПИН, който потребителите персонализират по време на настройката. След като умението е активирано, ние свързваме здравния профил и данните на пациента с неговия акаунт и ги уведомяваме, че неговият акаунт е готов за употреба.

Ние предоставяме на потребителите кратък справочник, който включва повечето от наличните команди, така че те не трябва да отгатват какви фрази да кажат, достъп до онлайн поддръжка и безплатна телефонна поддръжка. Също така имаме потребители да попълнят кратко проучване с 10 въпроса, което ни предоставя базова информация за отношението на всеки потребител към ангажираността със здравето. След като бъдат настроени, пациентите имат достъп до персонализирани отговори на над 100 често задавани въпроса за операцията, както преди операцията, така и след операцията, да получат персонализиран ежедневен кратък брифинг и да предоставят ежедневни актуализации относно тяхното ниво на болка и как те чувствам.

Репортер: Каква е основата на технологията за изкуствен интелект, задвижваща Frontive Health?

Джоунс: AI е доста широк набор от когнитивни технологични инструменти и ние използваме някои повече от други. На този етап използваме технологията за обработка на естествен език и правила/технология на експертни системи, за да преобразуваме инструкциите за обща грижа в по -персонализирани действия, които пациентите трябва да извършват или избягват по всяко време в плана си за грижи. Ние също така проектирахме нашата платформа да използва алгоритми за машинно обучение, които допълнително ще персонализират потребителското изживяване с увеличаване на използването и имаме достатъчно данни, за да управляваме тези алгоритми.

Репортер: Обръщайки се към Cecelia, Какво първоначално накара вас и вашата организация да приложите пилотен проект с Frontive? Има ли LGH преди това пилотни цифрови здравни решения, осигуряващи грижи извън болницата?

Гласова помощ, задвижвана от изкуствен интелект, стои зад новата компания за дигитално здраве Frontive Health | ✅ Д-р Стоян Арнаудов - Ортопед | Травматолог ⭐️

Сесилия Линч: Ние сме дълбоко инвестирани в подобряване на континуума от грижи, за да направим преходите в грижите възможно най -безпроблемни за нашите пациенти. Ние сме далновидна организация, която е проявила ангажимент да използва технологиите за подобряване на непрекъснатото лечение, намаляване на реадмисиите и подобряване на цялостното здраве на общностите, които обслужваме. Това е инструмент, който един ден може да помогне на някои от най -уязвимите ни пациенти да получат отговори на въпросите си, когато имат нужда от тях, за да могат да се възстановят безопасно у дома. Ако намалим някои от тези реадмисии, ще намалим разходите за здравеопазване за цялата система и това има потенциала да бъде ценен инструмент в тези усилия.

Репортер: Какъв беше обхватът на пилотния LGH, проведен с Frontive Health? Има ли досега някакви резултати, които да споделите?

Линч: В нашия пилот имахме 40 пациенти, всички пациенти с подмяна на коляното, лекувани от един от нашите ортопедични хирурзи. Избрахме подмяна на коляното, тъй като следоперативните планове са относително стандартизирани.

Репортер: Има ли специфични клинични области или случаи на медицинска употреба, които смятате, че имат най-добрата възможност да се възползват от активирани с глас технологии като Frontive?

Линч: Виждаме най -голям потенциал за този тип технологии при пациенти, които се справят с хронични състояния като ХОББ и ХСН, които могат да се възползват значително от този вид интерактивни технологии. Това са пациенти, чиито резултати зависят от спазването на техните медицински инструкции и където пропуските в това спазване често водят до ненужна реадмисия в болница.

Репортер: Връщайки се към Frontive, докато технологията на компанията все още се заражда днес, какъв е дългосрочният план по отношение на това кой плаща за Frontive (т.е. пациент, доставчик, платец и т.н.)?

Джоунс: В дългосрочен план кой плаща за Frontive Health зависи от случая на употреба и кой ще има най -голяма полза от по -привързаността на пациентите. За периоперативна подкрепа платежното предприятие е болницата. За управление на хронични заболявания, плащащият субект може да бъде здравният план. И накрая, за късен етап на клинично изпитване, фармацевтичната компания или компанията за устройства ще поемат разходите. Настоящият модел не предвижда пациенти, които плащат за услугата за случаите на първична употреба.

Репортер: Като се има предвид необходимостта да се използва гласово активирано устройство, какви са ограниченията за това кой може да използва и да се възползва от Frontive?

Джоунс: Днес потребителите на Frontive Health трябва да имат достъп до Wi-Fi у дома и смартфон, за да настроят и използват Alexa. Започнахме с английски като език по подразбиране, но ще добавим други езици според нуждите през следващите месеци. Имайте предвид, че 70% от хората в САЩ имат смартфони, докато 76% от хората имат Wi-Fi, тези цифри продължават да нарастват всяка година. Следователно виждаме, че малкото бариери за използване или приемане бързо намаляват за повечето от нашите целеви потребители. Разбира се, ние също признаваме, че има сегменти на пациенти с проблеми, които правят интерфейсите на гласа или мобилното приложение непрактични.

Репортер: Какви са основните случаи на клинична употреба на Frontive днес? Има ли други гласово активирани технологии, с които вашата технология ще бъде съвместима?

Джоунс: Връщането към нашия първи принцип на проектиране – отразява начина, по който пациентите действително изпитват грижи – изисква хоризонтален поглед върху здравните задачи при множество състояния. Пациентите, нуждаещи се от подкрепа, рядко имат един -единствен проблем, така че например оказването на помощ при нечия астма, но игнорирането на техния диабет и сънна апнея в най -добрия случай е непълно решение. В резултат на това се насочваме към три случая на употреба, независимо от основните клинични състояния:

  1. Периоперативна поддръжка (инструкции преди и след операцията и често задавани въпроси)
  2. Сложно лечение на хронични състояния
  3. Клинични изпитвания в късен етап

Frontive Health е проектиран да бъде преносим на други гласови асистенти. Възнамеряваме да добавим поддръжка за други платформи, ако е необходимо, за да достигнем целевите ни сегменти.

Репортер: И накрая, като се има предвид неотдавнашният пилотен проект в болница Lowell General, какво следва за Frontive Health?

Джоунс: Очакваме комерсиално разпространение на Q4 2019 за периоперативна поддръжка, първоначално фокусирано върху пациенти със ставна подмяна, но разширяващо се и до други операции. Ние също сме близо до стартирането на допълнителни пилотни програми за другите споменати по-горе случаи: сложно управление на хронични състояния и клинични изпитвания на късен етап. Разбира се, ще продължим да подобряваме потребителското изживяване и ще се възползваме от новите възможности, добавени към платформата Alexa, където е подходящо.

Връзка: Фронтална начална страница…